مركز المساعدة

يعتمد ذلك على الشروط. تسمح عروض كثيرة بمشاركة واحدة لكل عميل وقد تفرض قيودًا بحسب الحساب أو الأسرة أو IP أو الملف المتحقق منه. قد تؤدي المشاركة المتكررة إلى إزالة المكافأة أو عدم إمكانية سحب الأرباح أو مراجعة الحساب.

راجع الشروط ولا تنشئ حسابات متعددة للمشاركة في العرض نفسه.

قد يُسمح بسحب إيداعك، لكن ذلك قد يؤثر في المكافأة أو أهلية الأرباح أو متطلبات حجم التداول المتبقية حسب الشروط.

قد يؤدي السحب قبل استيفاء المتطلبات إلى إلغاء المكافأة أو عدم أهلية أرباحها للسحب. راجع الشروط قبل الطلب.

لا ينطبق ذلك على المكافآت دون إيداع، مثل حساب الترحيب.

في معظم العروض تكون المكافأة رصيدًا ترويجيًا لا يمكن سحبه مباشرة. وقد تصبح الأرباح الناتجة عن حساب المكافأة قابلة للسحب بعد استيفاء جميع الشروط.

تعتمد القواعد الدقيقة على شروط وأحكام العرض المحدد. راجعها قبل التداول أو طلب السحب.

تعتمد الأهلية على شروط العرض الحالي والبلد ونوع الحساب وكيان Tickmill وطريقة الإيداع وحالة التحقق واستيفاء جميع المتطلبات.

راجع صفحة العرض والشروط والأحكام قبل الإيداع. إذا كان شيء غير واضح، فاتصل بالدعم قبل المشاركة أو التداول بأموال المكافأة.

هي الجزء من أرباح التداول الذي يمكن سحبه بعد استيفاء جميع متطلبات العرض.

مثل الحد الأدنى للإيداع وحجم التداول المطلوب خلال المدة المحددة والتحقق من الحساب والالتزام بالقواعد.

قد لا تكون الأرباح قابلة للسحب عند عدم استيفاء الشروط أو طلب السحب مبكرًا أو مخالفة القواعد أو استخدام حسابات متعددة للمشاركة.

تحدد المتطلبات الدقيقة شروط العرض والفحوص المعتادة للحساب.

قد يُزال رصيد المكافأة من حسابك، مما يقلل حقوق الملكية والهامش المتاح وقد يؤثر في المراكز المفتوحة أو يزيد خطر الإغلاق الإجباري. وقد يؤثر الإلغاء أيضًا في أهلية سحب الأرباح الترويجية.

قبل الإلغاء، راجع تأثيره على الرصيد والصفقات المفتوحة والأرباح المؤهلة.

لا ينطبق ذلك على مكافأة حساب الترحيب البالغة 30 دولارًا، إذ لا يمكن إلغاؤها.

يجوز لـ Tickmill وفق الشروط والأحكام إزالة المكافأة أو اعتبار أرباحها غير قابلة للسحب أو تقييد العروض أو مراجعة الحساب.

سيتم التواصل مع العملاء عبر القنوات الرسمية عندما يلزم إجراء يتعلق بحساب معين.

عرض ترويجي يمنح أموال مكافأة بعد إيداع مؤهل، وفق شروط تشمل الحد الأدنى للإيداع وحجم التداول والسحب والقيود على استخدام المكافأة وأرباحها.

أموال المكافأة رصيد ترويجي وليست الأموال التي أودعتها بنفسك.

حساب الترحيب هو حساب ترويجي يتيح للعملاء المؤهلين التداول باستخدام رصيد ترويجي وفقًا لشروط وأحكام العرض.

قبل المشاركة، راجع شروط أهلية الأرباح والتحقق من الحساب والحسابات المكررة والسحب.

تعتمد الأهلية على بلد الإقامة وكيان Tickmill وحالة الحساب والتحقق والمشاركة السابقة والالتزام بالشروط والأحكام.

قد لا يتاح العرض لجميع العملاء. يمكن لـ Tickmill مراجعة الأهلية ونشاط الحساب للتحقق من الاستخدام السليم.

اتصل بالدعم من بريدك الإلكتروني المسجل وقدم:

رقم الحساب؛ اسم العرض؛ معرّف الإيداع أو التحويل؛ معرّفات الصفقات ذات الصلة؛ لقطات شاشة عند الاقتضاء؛ شرحًا واضحًا لسبب الاعتراض.

إذا لم تُحل المشكلة، يمكنك طلب تصعيدها وفق إجراءات الشكاوى لدى Tickmill.

قد تراجع Tickmill الالتزام بالشروط، بما يشمل تكرار المشاركة ومعلومات الجهاز أو عنوان IP ونشاط التداول والإيداع والسحب وفحوصًا أخرى.

لأسباب أمنية وتنظيمية قد لا تُعلن بعض أساليب المراجعة الداخلية. اتصل بالدعم لمعرفة الحالة أو الإجراءات المطلوبة منك.

قد يكون السبب عدم استيفاء الشروط أو خضوع الحساب للمراجعة، مثل نقص حجم التداول أو عدم أهلية البلد أو نوع الحساب أو تكرار المشاركة أو مخالفة قواعد التداول.

إذا كنت ترى أن أرباحك مؤهلة، فاتصل بالدعم من بريدك المسجل مع رقم الحساب واسم العرض ومعرّفات الصفقات أو المعاملات ذات الصلة.